개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 28일
레몬장자(이하 “회사”)는 turtle 서비스를 운영하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 turtle을 이용할 때 어떤 정보가 수집·이용·보관·파기되는지와 이용자의 권리 행사 방법을 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리
- Instagram 계정 신뢰도 참고 분석 및 리포트 제공
- 무료 이용 횟수, 유료 구독, 결제 및 환불 관리
- 계정 소유자 동의 기반 확장 분석 제공
- 고객 문의 대응, 공지 전달, 분쟁 대응
- 서비스 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 및 품질 개선
2. 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적 및 보유 기간
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 이메일, 이름 또는 닉네임, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 계정 식별 정보 | 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리, 고객 문의 대응 | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 |
| Instagram 분석 | 이용자가 입력한 Instagram username 또는 URL, 공개 프로필 정보, 공개 게시물 메타데이터, 분석 결과, 리포트 생성 기록 | 계정 신뢰도 참고 분석, 리포트 제공, 사용 이력 확인 | 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 삭제 요청 시 지체 없이 삭제 |
| 동의 기반 확장 분석 | 계정 소유자가 동의한 범위의 Instagram 계정 연결 정보, access token, token 만료일, 권한 scope, 제공자가 반환한 인사이트 집계 정보 | 계정 소유자 동의 기반 상세 분석 제공, 연결 상태 관리 | 연결 해제, 동의 철회, 삭제 요청 또는 토큰 만료 후 필요한 정산·분쟁 대응 기간까지 |
| 결제 및 구독 | 결제 상태, 결제 금액, 주문번호, 결제 제공자가 반환하는 결제 승인 정보, 구독 플랜 정보 | 유료 서비스 제공, 결제 승인·취소·환불, 부정 이용 방지 | 관련 법령상 보관 기간 또는 거래 종료 후 5년 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 일시, 사용 기능, 분석 횟수, 오류 기록, 쿠키 또는 세션 정보, IP 주소와 브라우저 정보가 서버 로그에 포함될 수 있음 | 보안, 장애 대응, 이용 횟수 제한, 서비스 품질 개선 | 목적 달성 시까지 또는 관련 법령상 보관 기간 |
회사는 비공개 Instagram 계정 정보, 개별 팔로워 목록, 민감정보를 이용자의 별도 동의 없이 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 결제 승인, 소셜 로그인, 계정 소유자 동의 기반 연동 등 이용자가 직접 선택한 기능을 제공하기 위해 해당 외부 서비스로 필요한 정보가 전달될 수 있습니다.
4. 개인정보 처리 업무의 위탁 및 외부 서비스 이용
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 외부 서비스에는 업무 수행에 필요한 범위의 정보만 처리되도록 합니다.
| 수탁자 또는 외부 서비스 | 업무 내용 |
|---|---|
| Vercel | 웹 애플리케이션 배포, 호스팅, 서버리스 실행 |
| Neon 또는 PostgreSQL 제공자 | 서비스 데이터베이스 저장 및 관리 |
| Google 소셜 로그인 인증 | |
| Kakao | Kakao 소셜 로그인 인증 |
| Apify | 합법적으로 접근 가능한 공개 Instagram 데이터 조회 |
| Toss Payments 또는 결제 대행사 | 결제 승인, 취소, 환불, 결제 내역 관리 |
일부 외부 서비스는 해외에 서버를 둘 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 처리되도록 관리합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
6. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
이용자는 소셜 로그인 제공자 또는 Instagram 계정 연결 페이지에서 직접 연동을 해제할 수 있으며, 회사에 연결 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 인증 쿠키의 서명 및 보안 설정
- 환경변수와 API 키의 비공개 관리
- 데이터베이스 접근 권한 최소화
- HTTPS 기반 서비스 제공
- 불필요한 원본 데이터 저장 최소화 및 보관 기간 관리
- 관리자 접근 권한 제한
8. 쿠키 및 세션의 이용
회사는 로그인 유지와 보안 확인을 위해 쿠키 또는 세션 정보를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인과 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
turtle은 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 취합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 고객센터
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리를 위해 아래 담당 창구를 운영합니다.
상호명: 레몬장자
대표자: 이예림
사업자등록번호: 240-36-01339
통신판매업 신고번호: 2024-용인수지-0675
개인정보 보호책임자: 이예림
이메일: lemonaire0914@gmail.com
11. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 구제를 위해 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스 기능, 외부 제공자 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.